Eliminación de datos personales
Si usted escribió al canal de WhatsApp de Medihogar y desea que sus datos personales sean eliminados, puede solicitarlo en cualquier momento y de forma gratuita. Esta página explica cómo hacerlo.
Cómo solicitar la eliminación
Envíe un correo electrónico a Mdmileinyrivera@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos», incluyendo:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Número de teléfono desde el que escribió al canal.
- Si escribe en nombre de otra persona (por ejemplo, como representante legal, familiar o cuidador), indíquelo y señale su relación con el paciente.
- Un correo o teléfono donde recibir la respuesta.
También puede presentar la solicitud por escrito en la Calle 5a Este # 7-41, Socorro, Santander, Colombia.
Qué ocurre después
- La solicitud se atiende en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
- Se eliminan el registro de la conversación y los datos de contacto asociados al canal de mensajería.
- Se le confirma por escrito cuando la eliminación se haya realizado.
Qué información puede no eliminarse
La ley colombiana impone deberes de conservación que Medihogar está obligada a cumplir. En particular, la historia clínica del paciente debe conservarse por el término legal establecido en la Resolución 1995 de 1999 y no puede eliminarse a solicitud del titular. Lo mismo aplica a la información que deba conservarse por obligaciones tributarias o por requerimiento de una autoridad.
La historia clínica es un documento distinto e independiente del registro de mensajes del canal de WhatsApp. Este último sí se elimina.
Otros derechos
Además de la eliminación, usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos, revocar la autorización otorgada y solicitar prueba de la misma. El detalle de estos derechos y de los plazos aplicables está en la política de tratamiento de datos personales.
Contacto
Responsable del tratamiento: Mileiny Julieth Rivera Serrano · Correo: Mdmileinyrivera@gmail.com · Teléfono: 302 713 1058 · Dirección: Calle 5a Este # 7-41, Socorro, Santander, Colombia.